సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థలు
విషయము
- సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం
- సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థ కేసు అధ్యయనం
- సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ పరిశ్రమలోని చాలా సంస్థలు అధిక నికర విలువ మరియు కార్పొరేట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ క్లయింట్లు మరియు అవకాశాలతో తమ లావాదేవీలను తెలుసుకోవడానికి కాంటాక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్స్ (సిఎంఎస్) ను ఉపయోగిస్తాయి. సంస్థ తన అమ్మకపు శక్తిని విభజించి, అధిక నికర విలువ కలిగిన ఆర్థిక సలహాదారులు, అధిక నికర విలువ కలిగిన నిపుణులు లేదా సీనియర్ ఇన్వెస్ట్మెంట్ బ్యాంకర్లకు అటువంటి వ్యక్తులతో సంబంధాన్ని పరిమితం చేస్తే ఇది చాలా అవకాశం ఉంది.
క్లయింట్ సంబంధాలను పెంపొందించడానికి మరియు పెంపొందించడానికి CMS కూడా ముఖ్యమైనది. ముఖ్యమైన క్లయింట్ సమాచారం సులభంగా యాక్సెస్ కోసం రికార్డ్ చేయబడుతుంది మరియు నిల్వ చేయబడుతుంది, ఇది ఖాతాదారులకు వాంఛనీయ సేవను అందించడానికి సహాయపడుతుంది.
సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం
ప్రతిసారీ సంస్థ ప్రతినిధి క్లయింట్‌తో లేదా ప్రాస్పెక్ట్‌తో పరిచయం కలిగి ఉంటారు- వ్యక్తిగతంగా, టెలిఫోన్ ద్వారా, ఇ-మెయిల్ ద్వారా లేదా పోస్టల్ మెయిల్ ద్వారా, వారు ఆ పరిచయం యొక్క వివరాలను CMS లోకి నమోదు చేయాలి. ఈ సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేసే ఉద్దేశ్యం:
- ఈ ప్రతినిధులను అంచనా వేయండి మరియు వారి పరిహారాన్ని నిర్ణయించండి
- క్లయింట్ లేదా అవకాశాన్ని తగిన ఫ్రీక్వెన్సీతో సంప్రదించినట్లు నిర్ధారించుకోండి, చాలా తరచుగా లేదా చాలా అరుదుగా కాదు
- సేకరించిన ఆర్థిక ఆస్తులు లేదా పెట్టుబడి బ్యాంకింగ్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌లు వంటి ఈ పరిచయాల ఫలితాలను ట్రాక్ చేయండి
చివరి పాయింట్ సూచించినట్లుగా, సమగ్ర CMS లోకి ఇన్‌పుట్‌లు ఈ పరిచయాల ఫలితాలపై గమనికలను కలిగి ఉండాలి, వీటిలో సంస్థ నిర్వహణ రిపోర్టింగ్ పాలనలో భాగంగా ఉండాలి. CMS లోకి ప్రవేశించిన ఏవైనా విజయాలు స్వతంత్ర నిర్ధారణకు లోబడి ఉండాలి.
ముఖ్యమైన క్లయింట్ సమాచారం కోసం CMS ని రిపోజిటరీగా ఉపయోగించడం ఖాతాదారుల యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలను తీర్చడానికి వ్యక్తిగతీకరించిన సేవను అందించడానికి సహాయపడుతుంది. సంతృప్తి, నమ్మకమైన క్లయింట్లు గొప్ప సేవా ప్రదాతగా మీ సంస్థ ప్రతిష్టను పెంచుతారు.
సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థ కేసు అధ్యయనం
అధిక నికర విలువ కలిగిన నిపుణులు, మెరిల్ లించ్ వద్ద మార్కెటింగ్ విభాగం చేత నియమించబడ్డారు మరియు ప్రైవేట్ అడ్వైజరీ సర్వీసెస్‌గా గుర్తించబడ్డారు, బోనస్ పథకాన్ని కలిగి ఉన్నారు, ఇది గృహ ఆస్తుల ఆధారంగా ఎక్కువగా సూత్రప్రాయంగా ఉంటుంది. మెరిల్ లించ్ యొక్క అధిక నికర విలువ కలిగిన CMS లో, నిపుణులు వారి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు అనుగుణంగా, క్లయింట్ లేదా ప్రాస్పెక్ట్ జమ చేసిన ఆస్తుల సంఖ్యను లేదా సంస్థతో జమ చేస్తామని వాగ్దానం చేస్తారు. తదనంతరం, ప్రైవేట్ సలహా సేవల నియంత్రిక ఆ ఖాతాదారుల ఖాతాల్లోని కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తుంది, ఆ డిపాజిట్లు జరిగాయో లేదో నిర్ధారించడానికి. అదనంగా, బోనస్‌ల యొక్క ఆత్మాశ్రయ భాగానికి, కేటాయింపులను అనుసరించడంలో నిపుణుల సమయం మరియు పనితీరును అంచనా వేయడానికి CMS లోని ఎంట్రీలు ఉపయోగించబడతాయి.
అంతేకాకుండా, CMS లోని ఎంట్రీలు వింటేజ్ మోటార్ స్పోర్ట్స్, మెర్రిల్ లించ్ షూటౌట్ (అనగా, PGA టూర్ ఈవెంట్ యొక్క గత టైటిల్ స్పాన్సర్‌గా మెర్రిల్ లించ్) మరియు సింఫనీ లేదా మ్యూజియం రాత్రుల స్పాన్సర్‌షిప్‌ల వంటి నిర్దిష్ట మార్కెటింగ్ కార్యక్రమాలకు సంబంధించి వర్గీకరించబడతాయి. . స్పాన్సర్‌షిప్‌లు మరియు ప్రమోషన్ల నుండి వచ్చే ఆర్ధిక రాబడిని అంచనా వేయడానికి కూడా ఈ డేటా ఉపయోగించబడుతుంది.
సంప్రదింపు నిర్వహణ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
CMS కలిగి ఉండటానికి చాలా ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, వీటిని పరిమాణంతో సంబంధం లేకుండా ఏ సంస్థ అయినా ఉపయోగించవచ్చు. CMS ఈ క్రింది వాటిని చేస్తుంది:
- సంస్థ-క్లయింట్ సంబంధాన్ని బలపరుస్తుంది
- క్లయింట్ ఒప్పందాలు, ఆస్తి సమాచారం మరియు ఇతర ముఖ్యమైన డేటా వంటి వివిధ రకాల ముఖ్యమైన డేటాను ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు నిల్వ చేస్తుంది
- వారి డేటా విశ్లేషణ ద్వారా ఖాతాదారులకు లోతైన అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది
- నియమించబడిన సంస్థ సభ్యుల మధ్య సహకారం మరియు భాగస్వామ్యాన్ని ఆహ్వానిస్తుంది
- మార్కెటింగ్, అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్ సేవ వంటి సంస్థ యొక్క ఖాతాదారులకు సేవ చేయడానికి పనిచేసే వారికి రికార్డ్ చేయబడిన మరియు సేవ్ చేసిన డేటా యొక్క సురక్షితమైన సైట్‌ను అందిస్తుంది
- సమర్థవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన సేవ కారణంగా క్లయింట్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది
మీ వ్యాపారంలో CMS ని చేర్చడం ద్వారా, మీరు ప్రస్తుత క్లయింట్ సమాచారాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు పంచుకోవచ్చు, ఇది ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న క్లయింట్ అవసరాలను తీర్చడానికి మీ తదుపరి వ్యాపార వ్యూహాన్ని నిర్ణయించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
