మానసిక భద్రత: పనిలో ఇది ఏమిటి మరియు ఇది ఎందుకు పనిలో ముఖ్యమైనది
విషయము
మానసిక భద్రత అంటే ఏమిటి, ముఖ్యంగా కార్యాలయానికి వచ్చినప్పుడు? ప్రఖ్యాత హార్వర్డ్ బిజినెస్ స్కూల్ ప్రొఫెసర్ మరియు TED టాక్స్ స్పీకర్ అమీ ఎడ్మండ్సన్ ప్రకారం, ఇది “ఇంటర్ పర్సనల్ రిస్క్ తీసుకోవటానికి జట్టు సురక్షితం అని సహచరులు పంచుకున్న నమ్మకం.”
మీ ఉద్యోగం పోతుందనే భయం లేకుండా మీరు కొన్ని రిస్క్‌లు తీసుకోవచ్చని దీని అర్థం. ఉద్యోగులు తమ ఉద్యోగాలను కోల్పోకుండా, క్రమశిక్షణతో లేదా మరొక విధమైన కార్యాలయ శిక్షను అనుభవించకుండా మాట్లాడగలరని తెలుసుకోవాలి. మీరు చట్టవిరుద్ధమైన పని వాతావరణాన్ని అందిస్తున్నారని దీని అర్థం కాదు. మీరు విషపూరితమైన కార్యాలయాన్ని ప్రోత్సహిస్తే లేదా మరొక ఉద్యోగిని లైంగిక వేధింపులకు గురిచేస్తే, అది తప్పు కాదు; ఇది ఉద్దేశపూర్వక చర్య.
మీ కార్యాలయంలో మీరు ప్రోత్సహించదలిచిన రెండు ప్రవర్తనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి, ఇవి మానసిక భద్రత ఎందుకు అవసరమో చూపిస్తుంది.
సాహసవంతమైన
మీరు నిన్న తీసుకున్న అదే చర్యలను మీరు తీసుకుంటే మరియు రేపు అదే పని చేయాలనుకుంటే, మీరు ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న కస్టమర్ వాతావరణం మరియు మీ వ్యాపారం యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండరు. మీ ఉద్యోగులకు మానసిక భద్రత ముఖ్యం కాబట్టి వారు రిస్క్ తీసుకోవడం సుఖంగా ఉంటుంది.
హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ ఒక వ్యాపారం, అప్వర్తి, రిస్క్ తీసుకోవటానికి ఎలా చేరుకున్నదో వివరిస్తుంది. అప్వర్తి యొక్క వ్యవస్థాపక సంపాదకుడు ఇలా వ్రాశాడు:
- సంస్థ ప్రస్తుతం ఎదుర్కొంటున్న సమస్యకు 15 పరిష్కారాలను తీసుకురావాలని మీ బృంద సభ్యులను అడగండి.
- మీ కంపెనీ బ్లూప్రింట్లను పరిశీలించండి మరియు మీ సిబ్బందిని ఎగ్జిక్యూటివ్స్ నుండి ఇంటర్న్స్ వరకు అడగండి, "మా పనిని మరింత సమర్థవంతంగా చేయడానికి మేము మా స్థలాన్ని ఎన్ని మార్గాల్లో మార్చవచ్చు?"
- ప్రతి డిజైన్ మార్పుకు 20 మోకాప్‌లను చేయండి.
- మీరు నిర్వాహకులైతే, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం ఆపండి. బదులుగా, "మీరు ఏమనుకుంటున్నారు?" ఆపై వేచి ఉండండి. సమాధానం ఇచ్చిన తర్వాత, “ఇంకేముంది?” అని అడగండి. ఆపై వేచి ఉండండి. ఉద్యోగి వారి జవాబును విస్తరించడంలో సహాయపడటానికి ఐదు నుండి ఏడు సార్లు పునరావృతం చేయండి.
ఈ పరిస్థితులలో, జట్టు భద్రతలో మానసిక భద్రత కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది.
ఉద్యోగులు తమ సొంత సంభావ్య పరిష్కారాలను అందించడంలో సుఖంగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు, మీరు విభాగం యొక్క అమరికను ఎలా మార్చవచ్చో సూచించే సుఖంగా ఉన్న ఇంటర్న్ మానసికంగా సురక్షితంగా అనిపిస్తుంది. ఆలోచనలను ఇవ్వడానికి ప్రజలను ప్రోత్సహించడానికి భద్రత అవసరం. మీరు ఆలోచనలను అడిగి, అనర్హమైన లేదా ఉపయోగించలేని పరిష్కారంతో ముందుకు వచ్చినందుకు సిబ్బందిని అరుస్తుంటే, వారు మానసికంగా సురక్షితంగా ఉండరు మరియు వారు ఇష్టపూర్వకంగా నష్టాలను తీసుకోరు. జట్టు-భాగస్వామ్య నమ్మకాలు ఈ దృగ్విషయం యొక్క ముఖ్యమైన సూచికలు. "మీరు ఈ జట్టులో పొరపాటు చేస్తే, అది మీకు వ్యతిరేకంగా జరుగుతుంది," "ఈ జట్టుపై రిస్క్ తీసుకోవడం సురక్షితం" మరియు "ఈ జట్టులో ఎవరూ ఉద్దేశపూర్వకంగా ఒక విధంగా వ్యవహరించరు" ఇది నా ప్రయత్నాలను బలహీనపరుస్తుంది, ”జట్టు యొక్క మానసిక భద్రత స్థాయిని సూచిస్తుంది. మీ ఉద్యోగులు రిస్క్ తీసుకోవటానికి, వారు తమ ఆలోచనలకు శిక్ష పడదని వారు భావించే జట్టులో ఉండాలి.
విజిల్ బ్లోయింగ్
చాలా కంపెనీలు విజిల్‌బ్లోయర్‌లను కోరుకోవు, కానీ మీరు ఉద్యోగులను మాట్లాడటానికి ప్రోత్సహించాలనుకున్నప్పుడు మానసిక భద్రత ఒక ప్రయోజనం. ఒక విజిల్బ్లోయర్ అధికారం ఉన్న వ్యక్తి దృష్టికి ఏదో తప్పు తెస్తుంది. మీ ఉద్యోగులు సమస్యను మీడియాతో పంచుకోకుండా, మీ కంపెనీ మానవ వనరుల సిబ్బందికి లేదా మీ రిస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ ఆఫీసర్‌కు తీసుకురావడానికి సౌకర్యంగా ఉండే పని వాతావరణాన్ని మీరు సృష్టించాలనుకుంటున్నారు.
ఒక ఉద్యోగి సురక్షితంగా భావిస్తే, వారు మీ సంస్థకు జరిమానాలు మరియు ఇతర చట్టపరమైన పరిణామాలకు దారితీసే ముందు సమస్యలను తెస్తారు.
ఉదాహరణకు, లైంగిక వేధింపుల కేసును పరిశీలించండి. మసాచుసెట్స్ విశ్వవిద్యాలయం అమ్హెర్స్ట్ అధ్యయనం ప్రకారం, లైంగిక వేధింపులకు గురైన 99.8% మంది ప్రజలు వేధింపులను అధికారికంగా నివేదించరు. వారు ఎందుకు నివేదించరు? ఎందుకంటే అధిక శాతం కంపెనీలు లైంగిక వేధింపులను నివేదించే ఉద్యోగులపై ప్రతీకారం తీర్చుకుంటాయి. మసాచుసెట్స్ అమ్హెర్స్ట్ విశ్వవిద్యాలయంలోని సెంటర్ ఫర్ ఎంప్లాయ్మెంట్ ఈక్విటీ నుండి వచ్చిన నివేదికలో సంగ్రహించబడిన EEOC నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం:
- లైంగిక వేధింపుల ఆరోపణలలో 68% యజమాని ప్రతీకారం ఆరోపణలు ఉన్నాయి, ఈ రేటు నల్లజాతి మహిళలకు అత్యధికం.
- లైంగిక వేధింపుల ఆరోపణలలో 64% ఉద్యోగ నష్టంతో సంబంధం కలిగి ఉన్నాయి, ఈ రేటు తెలుపు మహిళలు మరియు తెలుపు పురుషులకు అత్యధికం. ”
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ప్రజలు సురక్షితంగా లేనందున తీవ్రమైన సమస్యను నివేదించడానికి మానసికంగా సురక్షితంగా భావించరు.
మానసిక భద్రత లేకపోవడం మీ కంపెనీని ప్రమాదంలో పడేస్తుంది ఎందుకంటే ఇది చెడు ప్రవర్తనను కొనసాగించడానికి అనుమతిస్తుంది. సమస్య లైంగిక వేధింపులు, జాతి వివక్ష లేదా OSHA ఉల్లంఘనలు అయినా, సమస్య పెద్దదిగా మారడానికి ముందు లేదా ఉద్యోగి మీడియాకు లేదా న్యాయవాదికి వెళ్ళే ముందు దాని గురించి తెలుసుకోవడం మీ కంపెనీకి ప్రయోజనం.
మీ ఉద్యోగులు మానసికంగా సురక్షితంగా ఉండాలి. ఖాళీ వాగ్దానాలతో మీరు సురక్షితమైన వాతావరణాన్ని నకిలీ చేయలేరు. మీరు మీ వాగ్దానాలపై పనిచేయాలి. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగులు సమస్యను నివేదించినప్పుడు వారు అనామకంగా ఉండటానికి మీరు ఒక మార్గాన్ని అందించాలి మరియు మీరు ప్రతి దావాను దర్యాప్తు చేయాలి. అలా చేయడంలో విఫలమైతే ఉద్యోగులు అసౌకర్యానికి గురవుతారు మరియు మానసికంగా సురక్షితంగా ఉండరు.
గుర్తుంచుకోండి, మానసిక భద్రత మీ ఉద్యోగులకు మంచిది కాదు. మీరు అభిప్రాయాన్ని మరియు కార్యాలయాన్ని అందించాలి, దీనిలో మీరు వారితో బహిరంగంగా మరియు నిజాయితీగా ఉంటారు. మానసిక భద్రతను సృష్టించడం అనేది మీ స్వంత తప్పులను అంగీకరించడం. వారు తప్పు అని బాస్ అంగీకరించే వాతావరణంలో, ఉద్యోగులు తప్పులు చేయడానికి, రిస్క్ తీసుకోవడానికి మరియు సమస్యను చూసినప్పుడు మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా ఉంటారు.
బాటమ్ లైన్
ఈ అన్ని అంశాలపై శ్రద్ధ చూపడం వలన మీ కార్యాలయం నిర్వాహకులు మరియు ఉద్యోగుల కోసం పని చేయడానికి మంచి, సురక్షితమైన ప్రదేశంగా మారుతుంది. ఇది కస్టమర్లకు సేవ చేయడానికి ఆసక్తిగా ఉన్న సంతోషకరమైన ఉద్యోగులకు దారితీస్తుంది. మానసిక భద్రత ప్రతి ఒక్కరికీ ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది.
