అమ్మకందారుల కోసం కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ జాబితా
విషయము
- సిద్ధమైన ప్రసంగం ఇవ్వడం
- ప్రదర్శనను మెరుగుపరుస్తుంది
- అపరిచితులతో సమర్థవంతంగా మాట్లాడటం
- చిన్న చర్చ చేయడం
- సంతోషంగా లేని వినియోగదారులను నిర్వహించడం
- ప్రజలను బయటకు తీస్తోంది
- సమావేశానికి నాయకత్వం వహిస్తున్నారు
- నెగోషియేటింగ్
- సహోద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం
సమర్థవంతంగా ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో తెలుసుకోవడం అమ్మకాలలో కనీస అవసరం. మీరు వ్యక్తులతో మాట్లాడలేకపోతే మరియు వారిని మీతో తెరిచి సమాచారాన్ని పంచుకోలేకపోతే, మీరు వాటిని ఏదైనా అమ్మేందుకు కష్టపడతారు. మీరు ఎక్కడ గొప్పగా ఉన్నారో మరియు మీకు కొంచెం ఎక్కువ పని అవసరమో చూడటానికి ఈ క్రింది ప్రాంతాలలో మీ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను అంచనా వేయండి.
సిద్ధమైన ప్రసంగం ఇవ్వడం
ముందే వ్రాసిన ప్రదర్శనను సమర్థవంతంగా పంపిణీ చేయడం అమ్మకాల ప్రక్రియలో అవసరమైన భాగం. మీరు అసహ్యంగా మరియు అసహజంగా అనిపించకుండా సిద్ధం చేసిన ప్రదర్శన ఇవ్వగలరా? ప్రవాహాన్ని కోల్పోకుండా మీరు ప్రశ్నలను నిర్వహించగలరా? నిర్దిష్ట అవకాశానికి ముఖ్యమైన కారకాలను మీరు చేర్చగలరా?
ప్రదర్శనను మెరుగుపరుస్తుంది
చాలా సందర్భాల్లో మీకు అమ్మకాల ప్రదర్శన సిద్ధంగా ఉంది, కానీ మీరు unexpected హించని విధంగా ఒక అవకాశాన్ని కలుసుకుంటే మరియు అతను ఇప్పుడే మాట్లాడాలనుకుంటే? మీరు తయారుచేసిన పదార్థాలు లేకుండా మీ పిచ్ యొక్క పొందికైన సంస్కరణను ఇవ్వగలరా? నెట్‌వర్కింగ్ లేదా పరిశ్రమ ఈవెంట్‌లలో, మీరు చేసే పనుల గురించి ఆకర్షణీయంగా మాట్లాడగలరా? మీరు మెరుగుపరచాలి మరియు మీ సందేశాన్ని అక్కడికక్కడే సమర్థవంతంగా పొందగలరని నిర్ధారించుకోవాలి.
అపరిచితులతో సమర్థవంతంగా మాట్లాడటం
మీరు కోల్డ్ కాల్ చేస్తున్నప్పుడు లేదా క్రొత్త అవకాశాలను కలుసుకున్నప్పుడు, ఫోన్ యొక్క మరొక చివరలో లేదా వ్యక్తిగతంగా మీకు మరియు అపరిచితుడికి మధ్య మీరు తక్షణ సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవాలి. మీరు కొన్ని సెకన్లలోనే ఎవరినైనా ఆసక్తి చూపగలరా మరియు వారిని మరింత అడగగలరా? అపాయింట్‌మెంట్ ఇచ్చేంతవరకు మిమ్మల్ని విశ్వసించే అవకాశం ఉన్నందున మీరు వెంటనే సంబంధాన్ని నిర్మించగలరా? మీరు ఫోన్ ద్వారా అవకాశాన్ని సజావుగా అర్హత పొందగలరా? అపాయింట్‌మెంట్ పొందడంపై మీరు మూసివేయగలరా?
చిన్న చర్చ చేయడం
చాలా అమ్మకాల ప్రదర్శనలు మరియు ఆచరణాత్మకంగా అన్ని వాణిజ్య ప్రదర్శనలు మరియు సంఘటనలు మీరు నిజమైన చర్యకు దిగడానికి ముందు కొంత చిన్న చర్చను కలిగి ఉంటాయి. సమీపంలోని అపరిచితులతో మీరు హాయిగా చాట్ చేయగలరా? మిమ్మల్ని మీరు ఇష్టపడేలా చేయగలరా? అవకాశాలతో అర్హత మరియు సంబంధాన్ని ప్రారంభించడానికి మీరు సాధారణ సంభాషణను ఉపయోగించవచ్చా?
సంతోషంగా లేని వినియోగదారులను నిర్వహించడం
ఆదర్శవంతమైన ప్రపంచంలో, అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్ సేవ లేదా సాంకేతిక మద్దతును పిలుస్తారు. కానీ ఈ ప్రపంచంలో, చాలా మంది కస్టమర్లు తమ అమ్మకందారుని పిలవడానికి ఇష్టపడతారు - అతను వారికి బాగా తెలిసినవాడు మరియు వాటిని పరిష్కరించడానికి వారు విశ్వసించేవారు. మీరు కోపంగా ఉన్న కస్టమర్‌ను తగ్గించగలరా? కస్టమర్‌ను మరింత కలవరపెట్టకుండా మీరు గమ్మత్తైన సమస్యను వివరించగలరా? తప్పులకు (మీది లేదా మరొకరి) మీరు క్షమాపణ చెప్పగలరా?
ప్రజలను బయటకు తీస్తోంది
సమాచారాన్ని సేకరించడం అనేది ఒక అవకాశాన్ని అర్హత పొందడం మరియు వారి కళ్ళను కాంతివంతం చేసే ప్రయోజనాలను కనుగొనడంలో కీలకమైన భాగం. మీరు మాట్లాడటానికి ప్రజలను ప్రోత్సహించగలరా? మీరు ప్రశ్నించేవారిలా అనిపించకుండా ప్రశ్నలు అడగగలరా? మీతో వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడాన్ని మీరు ప్రజలకు సౌకర్యంగా చేయగలరా?
సమావేశానికి నాయకత్వం వహిస్తున్నారు
మీరు బహుళ నిర్ణయాధికారులతో సంక్లిష్టమైన అమ్మకం చేస్తుంటే, మీరు వారందరితో ఒకేసారి మాట్లాడటం ముగుస్తుంది. బి 2 బి అమ్మకాలు తరచుగా ఒక ప్రధాన నిర్ణయాధికారి మాత్రమే ఉన్నప్పటికీ, కొనుగోలు ప్రక్రియలో సమూహాలను కలిగి ఉంటాయి. మీరు ఒక సమూహంతో సమర్థవంతంగా మాట్లాడగలరా? మీరు ఎవరినీ కించపరచకుండా సమావేశాన్ని ట్రాక్ చేయగలరా? మీ ప్రేక్షకులలో ప్రతి ఒక్కరికీ మీరు శ్రద్ధ చూపుతున్నట్లు అనిపించగలరా?
నెగోషియేటింగ్
చర్చలలో అమ్మకాలలో పెద్ద భాగం. ప్రతి అవకాశము సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ఒప్పందాన్ని కోరుకుంటుంది మరియు ప్రతిఒక్కరికీ సంతోషాన్నిచ్చే ఒప్పందానికి రావడానికి మీరు ఒక మార్గాన్ని కనుగొనాలి. మీరు మంచి రాజీతో రాగలరా? ఎప్పుడు గట్టిగా నిలబడాలి, ఎప్పుడు ఇవ్వాలి అని మీరు చెప్పగలరా? ఒక అవకాశం అసమంజసమైనప్పుడు మీరు చర్చల నుండి దూరంగా నడవగలరా?
సహోద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం
అమ్మకందారునిగా, మీరు మీ తోటి అమ్మకందారులతో, మీ అమ్మకాల నిర్వాహకుడితో మరియు ఇతర విభాగాలలోని ఉద్యోగులతో బాగా పని చేయాలి. విస్తృతంగా భిన్నమైన వ్యక్తిత్వాలతో ఉన్న వ్యక్తులతో మీరు కలిసి ఉండగలరా? మీరు ఇతర విభాగాలతో బహిరంగ సమాచార మార్పిడిని ఉంచగలరా? మీరు కార్యాలయ సంఘర్షణలను నిర్వహించి వాటిని శాంతియుత తీర్మానానికి తీసుకురాగలరా?
