డిఫెన్సివ్ ఉద్యోగులకు అభిప్రాయాన్ని ఎలా ఇవ్వాలి
విషయము
కార్యాలయ పనితీరును బలోపేతం చేయడానికి మేనేజర్ టూల్‌కిట్‌లోని అత్యంత శక్తివంతమైన సాధనాల్లో అభిప్రాయం ఒకటి.
- సానుకూల స్పందన అధిక పనితీరును ప్రోత్సహించే ప్రవర్తనలను గుర్తించడం మరియు బలోపేతం చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
- నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం - తరచుగా ప్రతికూల అభిప్రాయంగా సూచించబడుతుంది- అధిక పనితీరు నుండి తప్పుకునే ప్రవర్తనలలో మార్పును గుర్తించడం మరియు ప్రోత్సహించడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
ప్రభావవంతమైన అభిప్రాయం ప్రవర్తనకు ప్రత్యేకమైనది (ప్రతికూలంగా లేదా సానుకూలంగా ఉంటుంది) మరియు సాధ్యమైనంతవరకు సంభవించినంత దగ్గరగా పంపిణీ చేయబడుతుంది. ప్రేరేపిత నిపుణులు సానుకూల మరియు నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని రెండింటినీ అభినందిస్తున్నప్పటికీ, నిర్వాహకులు దీన్ని అందించడంలో తరచుగా అసౌకర్యంగా ఉంటారు, ముఖ్యంగా ఏదైనా ప్రతికూలంగా భావించబడుతుంది. సర్వేలు మరియు పరిశోధన అధ్యయనాలలో, నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడంలో కష్టపడే నిర్వాహకులు తమను ఇష్టపడరని ఆందోళన చెందుతున్నారు లేదా, విమర్శలు ఇవ్వడం ద్వారా ఒక సంఘటనను సృష్టించాలని వారు భయపడుతున్నారు.
ఈ వ్యాసంలో చెప్పిన సూచనలను అనుసరించడం మరియు సాధన చేయడం ద్వారా, మేనేజర్ ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వకుండా భయాన్ని తొలగించి సంభాషణను నిర్మాణాత్మక సంఘటనగా మార్చవచ్చు.
ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని అందించడంలో మీకు సహాయపడే 10 చిట్కాలు
- మీ భావోద్వేగాలను అదుపులో పెట్టుకోండి. మీరు కోపంగా లేదా కలత చెందినప్పుడు వేరొకరి చర్యలను విమర్శించడం మీకు ఇష్టం లేదు. టెంపర్స్ వేడిగా ఉంటే, విషయాలు చల్లబరచడానికి సమయం కేటాయించండి. సమర్థవంతంగా, నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని వీలైనంత దగ్గరగా గమనించిన సంఘటనకు బట్వాడా చేస్తారు, పరిస్థితి వేడెక్కినట్లయితే, మరుసటి రోజు సమావేశాన్ని షెడ్యూల్ చేయడం మంచిది.
- జట్టు సభ్యుడి ముందు ఎప్పుడూ ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వకండిలు. ప్రైవేట్ స్థలాన్ని కనుగొనండి. మీ కార్యాలయంలో సమావేశాన్ని నిర్వహించండి లేదా మీ అభిప్రాయ చర్చ కోసం సమావేశ గదిని షెడ్యూల్ చేయండి.
- గమనించిన ప్రవర్తనపై దృష్టి పెట్టండి, వ్యక్తి కాదు. గుర్తుంచుకోండి, నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం యొక్క ఉద్దేశ్యం అధిక పనితీరు నుండి తప్పుకునే ప్రవర్తనలను తొలగించడం. అతను లేదా ఆమె వ్యక్తిగతంగా దాడి చేయబడుతుందని వ్యక్తి గ్రహించినట్లయితే, వారు త్వరగా రక్షణగా మారుతారు మరియు అర్ధవంతమైన చర్చకు అవకాశం కోల్పోతారు.
- నిర్దిష్టంగా ఉండండి. ప్రభావవంతమైన అభిప్రాయం నిర్దిష్టంగా ఉంటుంది. సూచిస్తూ, "జాన్, మీరు ఖచ్చితంగా దాన్ని మందలించారు," ఇది నిజం కావచ్చు, కానీ జాన్ ఏమి తప్పు చేశాడో అది చెప్పదు. మేరీ చాలా తరచుగా పని చేయడానికి ఆలస్యం అని చెప్పడానికి అదే జరుగుతుంది. బదులుగా, చాలా నిర్దిష్ట ప్రవర్తనను వివరించండి మరియు ప్రవర్తన యొక్క వ్యాపార చిక్కులను గుర్తించండి. ఉదాహరణకి: "మేరీ, మీరు మీ షిఫ్ట్ కోసం ఆలస్యం అయినప్పుడు, మునుపటి షిఫ్ట్ నుండి ఒకరిని పట్టుకోవడం మాకు అవసరం. దీనికి ఓవర్ టైం చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉంది; ఇది మీ సహోద్యోగికి అసౌకర్యాన్ని కలిగిస్తుంది మరియు వారు మీ నిర్దిష్ట ఉద్యోగాన్ని అర్థం చేసుకోకపోతే అది నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది. నువ్వు తెలుసుకో?"
- సకాలంలో ఉండండి. వార్షిక పనితీరు సమీక్షలో మీరు ఎప్పుడైనా ప్రతికూల అభిప్రాయ వ్యాఖ్యల యొక్క సుదీర్ఘ జాబితాను అందుకున్నట్లయితే, వాస్తవం తర్వాత చాలా కాలం తర్వాత ఈ ఇన్పుట్ ఎంత పనికిరానిదో మీరు అర్థం చేసుకుంటారు. ఈవెంట్ తర్వాత వీలైనంత త్వరగా అన్ని రకాల ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వాలి.
- శాంతంగా ఉండు. మీరు ఎంత కలత చెందినప్పటికీ, మీ భావోద్వేగాలపై నియంత్రణ కోల్పోవటానికి ఇది ఎప్పుడూ చెల్లించదు. పైన పేర్కొన్నట్లుగా, మీ భావోద్వేగాలను సేకరించడానికి మీకు సమయం అవసరమైతే, చర్చను కొన్ని గంటలు లేదా రోజుకు ఆలస్యం చేయండి. ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క ఉద్దేశ్యం అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడం మరియు ఈ సానుకూల వైఖరితో చర్చను సంప్రదించడం అని మీరే గుర్తు చేసుకోండి.
- వ్యక్తిపై మీ విశ్వాసాన్ని పునరుద్ఘాటించండి. ఇది మూడవ దశను బలోపేతం చేస్తుంది, కానీ ఇక్కడ మీరు ఒక వ్యక్తిగా మరియు వారి సామర్థ్యాలపై వారిపై ఇంకా నమ్మకం ఉందని వారికి చెప్పండి; ఇది వారి పనితీరును మీరు మార్చాలని మీరు కోరుకుంటారు. "మీరు మంచి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి, కాబట్టి కస్టమర్లతో మరింత ఓపికగా ఉండవలసిన అవసరాన్ని మీరు చూస్తున్నారని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను."
- మాట్లాడటం మానేసి, పాల్గొనడానికి ఇతర పార్టీని ఆహ్వానించండి. మీరు నిర్దిష్ట, ఇటీవలి చర్యలు తగనివి, మరియు ఎందుకు, మాట్లాడటం మానేయండి. మీ స్టేట్‌మెంట్‌లకు ప్రతిస్పందించడానికి మరియు స్పష్టమైన ప్రశ్నలను అడగడానికి అవతలి వ్యక్తికి అవకాశం ఇవ్వండి.
- పరస్పరం ఆమోదయోగ్యమైన కార్యాచరణ ప్రణాళికను నిర్వచించండి మరియు అంగీకరించండి. భవిష్యత్తులో పనితీరు ఉద్యోగికి ఏది సముచితమో అంగీకరించండి. ఉద్యోగి చేయడం ప్రారంభించాల్సిన నిర్దిష్ట విషయాలు లేదా చేయడాన్ని ఆపివేయడం అవసరమైతే, అవి స్పష్టంగా గుర్తించబడ్డాయని నిర్ధారించుకోండి. మీరు చేయవలసినది ఏదైనా ఉంటే, బహుశా ఉద్యోగికి అదనపు శిక్షణ, దానిపై కూడా అంగీకరించండి.
- అనుసరించడానికి సమయాన్ని ఏర్పాటు చేయండి.చర్యలు మరియు మెరుగుదలలను సమీక్షించడానికి స్పష్టమైన తేదీ మరియు సమయాన్ని నిర్ణయించడం చూడు ప్రక్రియలో ఒక ముఖ్యమైన భాగం. ఇది జవాబుదారీతనం ఏర్పాటు చేస్తుంది మరియు పనితీరు మెరుగుదల యొక్క సంభావ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది.
గుర్తుంచుకోండి, మీరు నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని అందించిన తరువాత మరియు తీర్మానం మరియు తదుపరి ప్రణాళికపై అంగీకరించిన తర్వాత, ఉద్యోగంతో ముందుకు సాగండి. వారు తప్పు చేసినందున ఉద్యోగి పట్ల చెడు సంకల్పం పెట్టుకోకండి. వారు మరొక తప్పు చేస్తారనే భయంతో వాటిని కదిలించవద్దు. మీరు ఉద్యోగులందరిలాగే వారి పనితీరును పర్యవేక్షించండి, కానీ మత్తులో ఉండకండి.
